Unsere Produkte werden alle per Hand gefertigt. Eine genaue Lieferzeit ist aufgrund des hohen Aufwands (Personal, Wochentag, Bestellvolumen) nicht vorherzusagen.
Du bekommst für die folgenden Schritte jeweils eine Mail:
- Bestellbestätigung (nach Bestelleingang)
- Änderungswünsche (2-5 Tage nach Bestelleingang)*
- Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer (~5-8 Tage nach Bestelleingang)
Schau bitte regelmäßig in deinem Spam Order nach.
*sofern du Änderungswünsche hast, verzögert sich die Lieferzeit aufgrund der Überarbeitung (1-3 Tage)
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage.
In die EU, als auch in die Schweiz, beträgt die Lieferzeit ca. 5 Werktage.
Die von uns genutzte Versandmethode "Warenpost" biete eine reduzierte Sendungsverfolgung an. Darunter versteht man eine Sendungsverfolgung, welche mit weniger Aktualisierungen arbeitet. In der Regel werden folgende Updates bereitgestellt:
- Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
- Die Sendung wird zum Weitertransport vorbereitet.
- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
- Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Vor allem zwischen dem ersten und zweiten Schritt können mehrere Werktage vergehen, da die Übergabe bis zur Sortierung bei DHL nicht in der Sendungsverfolgung einsehbar ist. In diesem Fall bitten wir um etwas Geduld.
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In der Regel erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung per Mail von uns.